Descubre cómo un CIS y un portal de autoservicio integrados optimizan la gestión de datos, agilizan la facturación y mejoran la experiencia del cliente en las empresas de servicios públicos.
Open Intelligence reafirmó su compromiso con la transformación digital del sector eléctrico y la sostenibilidad durante su participación en la prestigiosa Reunión de Altos Ejecutivos de la CIER (Comisión de Integración Energética Regional). Con la charla “IA en Acción: Transformando el Trabajo Humano en las Distribuidoras Eléctricas para 2025”, liderada por Jesús Sánchez, vicepresidente de mercadeo de Open, quien destacó la importancia de la innovación tecnológica para la mejora de la experiencia operativa de las distribuidoras eléctricas a nivel global.
Descubre cómo cambiarte a una plataforma moderna puede ayudar a las empresas de servicios públicos a superar desafíos actuales, mejorar la experiencia del cliente y optimizar operaciones.
Open Intelligence presenta su nueva funcionalidad de Ruteo Inteligente. Esta herramienta, integrada en la plataforma Smartflex, utiliza Inteligencia Artificial (IA) para optimizar las operaciones de campo de las empresas de servicios públicos, logrando una reducción de hasta un 30% en los costos operativos y contribuyendo notablemente a la reducción de emisiones de carbono.
La IA, con su potencial transformador, ha cautivado al sector de las empresas de servicios públicos (utilities) posicionándose como una herramienta clave para impulsar su evolución frente a los constantes cambios tecnológicos, regulatorios y de sostenibilidad. Entre sus aplicaciones más comunes destacan la mejora de la eficiencia operativa, la detección proactiva de fallas y la gestión más eficaz de las redes eléctricas.
Open se posiciona como protagonista en Softic 2024, el evento más importante de la industria de software en Latinoamérica. Organizado por Fedesoft y Cenisoft, Softic se llevará a cabo del 2 al 4 de octubre en el Hotel Intercontinental de Cali, reuniendo a líderes empresariales y expertos en tecnología para explorar cómo el software está impulsando la transformación digital en diversas industrias.
Open International, reconocida por sus soluciones tecnológicas y desoftware en la industria de servicios públicos, se complace en anunciar su cambio de razón social a Open Intelligence. Este cambio estratégico refleja nuestro compromiso de seguir liderando la innovación tecnológica, con un enfoque en soluciones inteligentes impulsadas por los últimos avances en inteligencia artificial y tecnología de vanguardia.
Muchas empresas de servicios públicos se encuentran en un punto crítico en el que las tecnologías obsoletas obstaculizan su capacidad para adaptarse a la evolución del mercado y a las demandas de los clientes. Los proveedores tradicionales de CIS continúan ofreciendo soluciones complejas y renombradas que inflan los costos sin abordar los problemas fundamentales. Para seguir siendo competitivas, estas empresas deben considerar proveedores innovadores que ofrezcan plataformas integradas y diseñadas a la medida de su crecimiento y transformación.
Gartner, líder en investigación y consultoría en TI, ofrece anualmente un análisis exhaustivo de mercados tecnológicos y proveedores de software CIS en su Market Guide. Este informe proporciona análisis y recomendaciones valiosas para que las empresas de servicios públicos encuentren proveedores CIS de alto desempeño, evaluando la propuesta de valor, características y crecimiento de cada proveedor.
