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Trabajando juntos podremos superarlo todo
Las empresas de servicios públicos y telecomunicaciones, actores clave para que el mundo no se detenga en épocas del COVID-19
Hasta hace poco, encender la luz, abrir la llave del agua, usar el gas para cocinar o navegar por internet, parecían acciones tan simples que dábamos por sentado en nuestra vida cotidiana. Hoy, en medio de la emergencia generada por el COVID-19, el papel de los servicios públicos y las telecomunicaciones cobra un sentido diferente. Las compañías de estos sectores son de vital importancia para mantener la estabilidad económica y social de nuestros países.
El compromiso de los empleados millennials
¿Cómo afrontar el reto de lograr el compromiso de los empleados millennials?
El compromiso de los empleados es comúnmente definido como la satisfacción que siente un empleado al realizar su trabajo. No obstante, una definición más completa comprende otros aspectos presentes en el ambiente laboral tales como la productividad, el aprendizaje continuo, el crecimiento profesional, entre otros.
Diversificación de modelos de negocio
¿Puede su software escalar tanto como necesite para crecer?
Tener una solución moderna que permita la transformación de las prácticas de negocio y la introducción de nuevos servicios es decisivo para los proveedores de servicios inteligentes.
Transformación de procesos
¿Puede su sistema actual abordar los desafíos del mañana?
La transformación digital es una realidad para los proveedores de servicios quienes deben enfrentarla adaptando sus operaciones y procesos a las últimas tecnologías que ofrece el mercado.
Aseguramiento de ingresos
¿Qué tan bueno es en anticipar la pérdida de ingresos?
Los proveedores de servicios tienen problemas para controlar y asegurar los procesos que generan ingresos.
Problemas en la facturación
¿Presenta algún obstáculo al facturar a sus clientes?
Los procesos de facturación son un dolor de cabeza constante para los proveedores de servicios. No importa qué tan grande sea el lote o cuán complejas sean las tarifas, la facturación siempre debe realizarse sin problemas.
Aumento de la satisfacción del cliente
¿Tienen problemas sus trabajadores con las actividades en campo que les impiden garantizar la mejor experiencia a sus clientes?
Para mejorar la eficiencia operativa y alcanzar altos niveles de satisfacción de clientes, los proveedores de servicios deben modernizar su fuerza de trabajo con las últimas tecnologías y procesos.
