La capa DCX de Smartflex permite a tu empresa de servicios públicos crear journeys atractivos, de principio a fin, para satisfacer las expectativas de tus clientes en cada interacción. Nuestra solución agiliza las interacciones con tus clientes gracias a sus capacidades cognitivas que convierten los datos en acciones personalizadas, transmitidas a través de canales digitales y una plataforma de autogestión. La capa DCX ofrece capacidades mejoradas, como comunicaciones omnicanal, chatbots y funcionalidades de venta online, para impulsar la experiencia digital de tus clientes.