Los clientes de hoy no solo prefieren lo digital, lo exigen. Sus expectativas, moldeadas por las principales marcas de consumo, establecen un estándar muy alto para las empresas de servicios públicos.
Conoce cómo las empresas de servicios públicos pueden obtener beneficios con la IA, mientras modernizan el CIS en paralelo. Nuestro roadmap de Innovación Dual traza ambos caminos: bajo riesgo y mayor rapidez en la generación de valor con Open Smartflex.
Descubre cómo un CIS y un portal de autoservicio integrados optimizan la gestión de datos, agilizan la facturación y mejoran la experiencia del cliente en las empresas de servicios públicos.
Cuanto más personalizada sea la experiencia, más valorados se sentirán los clientes.
Nuestra moderna solución CIS, Smartflex, ayuda a las empresas de servicios públicos a proporcionar experiencias únicas a clientes y empleados ofreciendo una extraordinaria plataforma DCX.
CS Week proporcionó una plataforma ideal para que Open mostrara Polaris y su integración con ChatGPT a una audiencia diversa de profesionales de la industria de servicios públicos, ejecutivos y partes interesadas.
Open Intelligence, se enorgullece en anunciar su papel destacado como patrocinador en el congreso anual de Andesco, el evento más importante de Latinoamérica en el ámbito de los servicios públicos, TIC y TV. El congreso se llevará a cabo en Cartagena de Indias, Colombia, del 14 al 16 de junio de 2023.
Open Intelligence presenta Polaris, una estrategia de adopción digital integrada con Smartflex que facilita la adopción del sistema. Polaris ofrece guías intuitivas que simplifican la capacitación, mejoran la experiencia del usuario y, en última instancia, garantizan la competencia de la fuerza laboral.
Ocuparse de la integración y gestión de estas soluciones puede generar situaciones complejas para tu empresa de servicios públicos.
Hoy en día, los clientes demandan mayor atención de sus proveedores de servicios a través de diferentes canales accesibles y eficientes, como portales de autoservicio, chatbots, IVR, entre otros.
Colombia: Carrera 103 No. 16-20, Cali, Valle 760031
Teléfono: +57 602 331 9999
España: Paseo de Pereda, 16 Santander, Cantabria 39004
Teléfono: +34 615 834 840
