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Artículos de industria

Gestione con éxito el agua no contabilizada con Smartflex

Para reducir los niveles de agua no contabilizada (NRW por sus siglas en inglés) causados por factores como la inexactitud de los medidores, fugas o incluso robos, las empresas de suministro de agua deben contar con herramientas tecnológicas que les permitan tener un controlar adecuadamente sus decisiones mediante el apoyo de datos en tiempo real.

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Artículos de industria

Potencie las capacidades de sus empleados con Smartflex

A medida que las empresas de servicios públicos avanzan en su digitalización y comienzan a incorporar sistemas complejos en sus operaciones, deben invertir en tecnologías innovadoras que ayuden a guiar a sus empleados a la hora de aprender a utilizar el nuevo software. Las plataformas de adopción digital son una excelente herramienta para las empresas que quieren mejorar las habilidades de sus trabajadores y con miras a incrementar la satisfacción de los clientes. Todo esto es posible con Smartflex, una moderna solución CIS, lista para operar, que integra este tipo de tecnología.

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Artículos de industria

Supere todos los retos del despliegue de AMI con Smartflex

Disponer de una infraestructura AMI aporta muchas ventajas al negocio de las empresas de servicios públicos. Sin embargo, el despliegue de esta tecnología presenta importantes retos que deben ser superados. Para implementar con éxito medidores inteligentes en los hogares de sus clientes, los proveedores de servicios públicos deben considerar la adopción de un sistema moderno que les permita superar cada uno de los retos que supone la adquisición de esta tecnología.

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Artículos de industria

Lleve la experiencia del cliente de su empresa de servicios públicos al siguiente nivel con las Interacciones Proactivas de Smartflex

Hoy en día, las expectativas de los clientes son más altas que nunca, y las empresas de servicios públicos se esfuerzan constantemente por mejorar sus interacciones con los clientes. Para impulsar sus estrategias de experiencia del cliente (CX) y llevar sus tácticas de compromiso al siguiente nivel, las empresas de servicios públicos deben centrarse en la elección del proveedor de tecnología adecuado que ofrezca soluciones modernas para lograr estos objetivos.

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Noticias

Open International liderará conferencia sobre implementación de inteligencia artificial en empresas de servicios públicos, en la conferencia anual de la TPPA en Texas

Durante la reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) en Estados Unidos, Open International, empresa líder del mercado de soluciones tecnológicas especializadas en servicios públicos, liderará una conferencia donde mostrará cómo la inteligencia artificial ayuda a mejorar la experiencia de los clientes de este sector.

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Videos

Interacciones Proactivas

En la era de las tecnologías digitales, los usuarios valoran más a los proveedores de servicios que van más allá de las notificaciones unidireccionales. Interacciones proactivas, la tendencia de atención al cliente en servicios públicos y telecomunicaciones que llegó para quedarse.

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Artículos de industria

La ciberseguridad, un aspecto vital a la hora de elegir una solución en la nube

La nube o el ‘Cloud Computing’ se ha convertido en un aliado estratégico para las empresas de servicios públicos a la hora de modernizar procesos, generar mayor automatización, eficiencia y, por supuesto, disminuir costos. Sin embargo, este cambio también ha significado un nuevo reto para las organizaciones en términos de seguridad, ya que no sólo está en juego la información de su empresa sino también de sus usuarios.

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Noticias

Diciendo y haciendo: Open International avanza en equidad de género

Promover la igualdad de género al interior de las organizaciones requiere más que una declaración de buenas intenciones en el mes de marzo, es por eso que la compañía de tecnología Open International trabaja en pro de la igualdad de oportunidades y ha logrado incrementar en los últimos dos años un 20% la participación de la mujer en su organización.

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