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- Artículos de industria
Hoy en día, las expectativas de los clientes son más altas que nunca, y las empresas de servicios públicos se esfuerzan constantemente por mejorar sus interacciones con los clientes. Para impulsar sus estrategias de experiencia del cliente (CX) y llevar sus tácticas de compromiso al siguiente nivel, las empresas de servicios públicos deben centrarse en la elección del proveedor de tecnología adecuado que ofrezca soluciones modernas para lograr estos objetivos.
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Para muchos reinventarse es hacer otras cosas con lo mismo de siempre y no podemos seguir así. Hoy en día las compañías estamos llamadas a pasar a un nuevo nivel porque nos enfrentamos a un escenario completamente distinto.
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Open Intelligence tiene 35 años en el mercado y es reconocida como una organización de aprendizaje que ha logrado reducir sus índices de rotación de 12% al 4.1%.
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Una de las primeras estrategias que implementamos en Open fue desarrollar un esquema de trabajo híbrido, ya que queremos que nuestra gente tenga la flexibilidad de poder trabajar desde cualquier lugar y que no se sienta obligado a venir a la oficina 5 días a la semana, 8 horas al día. Esta estrategia nos ha funcionado muy bien, toda vez que ha creado un equilibrio entre las actividades que se pueden hacer de forma remota y aquellas que implican o ameritan presencia en la oficina
- Noticias
Durante la reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) en Estados Unidos, Open Intelligence dictó una conferencia sobre las ventajas de incorporar inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los clientes.
- Noticias
Durante la reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) en Estados Unidos, Open Intelligence, empresa líder del mercado de soluciones tecnológicas especializadas en servicios públicos, liderará una conferencia donde mostrará cómo la inteligencia artificial ayuda a mejorar la experiencia de los clientes de este sector.
