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Para muchos reinventarse es hacer otras cosas con lo mismo de siempre y no podemos seguir así. Hoy en día las compañías estamos llamadas a pasar a un nuevo nivel porque nos enfrentamos a un escenario completamente distinto.
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Open Intelligence tiene 35 años en el mercado y es reconocida como una organización de aprendizaje que ha logrado reducir sus índices de rotación de 12% al 4.1%.
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Una de las primeras estrategias que implementamos en Open fue desarrollar un esquema de trabajo híbrido, ya que queremos que nuestra gente tenga la flexibilidad de poder trabajar desde cualquier lugar y que no se sienta obligado a venir a la oficina 5 días a la semana, 8 horas al día. Esta estrategia nos ha funcionado muy bien, toda vez que ha creado un equilibrio entre las actividades que se pueden hacer de forma remota y aquellas que implican o ameritan presencia en la oficina
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Durante la reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) en Estados Unidos, Open Intelligence dictó una conferencia sobre las ventajas de incorporar inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los clientes.
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Durante la reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) en Estados Unidos, Open Intelligence, empresa líder del mercado de soluciones tecnológicas especializadas en servicios públicos, liderará una conferencia donde mostrará cómo la inteligencia artificial ayuda a mejorar la experiencia de los clientes de este sector.
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En la era de las tecnologías digitales, los usuarios valoran más a los proveedores de servicios que van más allá de las notificaciones unidireccionales. Interacciones proactivas, la tendencia de atención al cliente en servicios públicos y telecomunicaciones que llegó para quedarse.
