Saltar al contenido
Menú
  • RETOS DE INDUSTRIA
    • Complejidad del sistema
    • Expectativas de los clientes
    • Sistemas rígidos
    • Reducción de costos tecnológicos
    • Soporte de tecnología obsoleta
    • Nuevos modelos de facturación
    • Gestión de generación distribuida
    • Aumento de la satisfacción del cliente
    • Problemas en la facturación
    • Aseguramiento de ingresos
    • Transformación de procesos
    • Diversificación de modelos de negocio
  • PRODUCTO
    • Telecom
      • Atención al cliente
      • Venta de servicios
      • Facturación
      • Tarificación
      • Mediación
      • Mercadeo
      • Recaudo y gestión de cobro
      • Productos y servicios
      • Gestión de trabajos administrativos
      • Gestión de trabajo en campo
      • Inventario de redes
      • Asignación
      • Activación
      • Gestión de proyectos
      • Gestión de equipos y materiales
      • Gestión de contratos y contratistas
      • Mantenimiento
      • Constructoras
    • Utilities
      • Facturación
      • Atención al cliente
      • Venta de servicios
      • Medición
      • Recaudo y gestión de cobro
      • Portal de autogestión
      • Mercadeo
      • Gestión de fraudes
      • Productos y servicios
      • Gestión de trabajos administrativos
      • Gestión de trabajo en campo
      • Gestión de equipos y materiales
      • Gestión de contratos y contratistas
      • Mantenimiento
    • Plataforma
      • Cloud
      • Seguridad
      • Html5
      • Tableros de control
      • Connector kit
      • Flujos de negocio y reglas
      • Framework
      • Componente geográfico
  • CASOS DE ÉXITO
    • Efigas
    • Inapa
    • Cablevisión
    • Coopelesca
      • Energía
      • Telecomunicaciones
    • Claro Centroamérica
    • Veolia
    • Energuate
    • Chilquinta Energía
  • SOLUCIÓN
  • SERVICIOS
    • Open Vital Signs
    • Implementación
    • Soporte
    • Operaciones
  • PARTNERS
  • RECURSOS
    • Artículos de industria
    • Whitepapers
    • Noticias
    • Videos
    • Ebooks
  • ACERCA DE OPEN
    • Diferenciadores
    • Contacto
    • Línea ética
    • Cubrimiento en Medios
  • Español
    • Inglés
Buscar
Cerrar
Menú
  • RETOS DE INDUSTRIA
    • Complejidad del sistema
    • Expectativas de los clientes
    • Sistemas rígidos
    • Reducción de costos tecnológicos
    • Soporte de tecnología obsoleta
    • Nuevos modelos de facturación
    • Gestión de generación distribuida
    • Aumento de la satisfacción del cliente
    • Problemas en la facturación
    • Aseguramiento de ingresos
    • Transformación de procesos
    • Diversificación de modelos de negocio
  • PRODUCTO
    • Telecom
      • Atención al cliente
      • Venta de servicios
      • Facturación
      • Tarificación
      • Mediación
      • Mercadeo
      • Recaudo y gestión de cobro
      • Productos y servicios
      • Gestión de trabajos administrativos
      • Gestión de trabajo en campo
      • Inventario de redes
      • Asignación
      • Activación
      • Gestión de proyectos
      • Gestión de equipos y materiales
      • Gestión de contratos y contratistas
      • Mantenimiento
      • Constructoras
    • Utilities
      • Facturación
      • Atención al cliente
      • Venta de servicios
      • Medición
      • Recaudo y gestión de cobro
      • Portal de autogestión
      • Mercadeo
      • Gestión de fraudes
      • Productos y servicios
      • Gestión de trabajos administrativos
      • Gestión de trabajo en campo
      • Gestión de equipos y materiales
      • Gestión de contratos y contratistas
      • Mantenimiento
    • Plataforma
      • Cloud
      • Seguridad
      • Html5
      • Tableros de control
      • Connector kit
      • Flujos de negocio y reglas
      • Framework
      • Componente geográfico
  • CASOS DE ÉXITO
    • Efigas
    • Inapa
    • Cablevisión
    • Coopelesca
      • Energía
      • Telecomunicaciones
    • Claro Centroamérica
    • Veolia
    • Energuate
    • Chilquinta Energía
  • SOLUCIÓN
  • SERVICIOS
    • Open Vital Signs
    • Implementación
    • Soporte
    • Operaciones
  • PARTNERS
  • RECURSOS
    • Artículos de industria
    • Whitepapers
    • Noticias
    • Videos
    • Ebooks
  • ACERCA DE OPEN
    • Diferenciadores
    • Contacto
    • Línea ética
    • Cubrimiento en Medios
  • SOLUCIÓN
  • RECURSOS
    • Artículos de industria
    • Whitepapers
    • Noticias
    • Videos
    • Ebooks
  • RETOS DE INDUSTRIA
    • Complejidad del sistema
    • Expectativas de los clientes
    • Sistemas rígidos
    • Reducción de costos tecnológicos
    • Soporte de tecnología obsoleta
    • Nuevos modelos de facturación
    • Gestión de generación distribuida
    • Aumento de la satisfacción del cliente
    • Problemas en la facturación
    • Aseguramiento de ingresos
    • Transformación de procesos
    • Diversificación de modelos de negocio
  • ACERCA DE OPEN
    • Diferenciadores
    • Contacto
    • Línea ética
    • Cubrimiento en Medios
    • OPEN TOOLS
      • SAO
      • Open Academy
Menú
  • SOLUCIÓN
  • RECURSOS
    • Artículos de industria
    • Whitepapers
    • Noticias
    • Videos
    • Ebooks
  • RETOS DE INDUSTRIA
    • Complejidad del sistema
    • Expectativas de los clientes
    • Sistemas rígidos
    • Reducción de costos tecnológicos
    • Soporte de tecnología obsoleta
    • Nuevos modelos de facturación
    • Gestión de generación distribuida
    • Aumento de la satisfacción del cliente
    • Problemas en la facturación
    • Aseguramiento de ingresos
    • Transformación de procesos
    • Diversificación de modelos de negocio
  • ACERCA DE OPEN
    • Diferenciadores
    • Contacto
    • Línea ética
    • Cubrimiento en Medios
    • OPEN TOOLS
      • SAO
      • Open Academy
  • Español
    • Inglés
Buscar
Cerrar

CIS Holístico

Artículos de industria sobre CIS Holístico. En esta sección encontrarás contenidos especializados para las industrias de servicios públicos y telecomunicaciones

Obtenga nuevas fuentes de ingresos con la ayuda de Open Smartflex

Obtenga nuevas fuentes de ingresos con la ayuda de Open Smartflex

Open Smartflex ayuda a las empresas a ampliar fácilmente su portafolio para ofrecer más valor a los clientes utilizando una única solución holística.

Open International hablará de la nueva generación de soluciones de servicios públicos en CS Week 2021

Open International hablará de la nueva generación de soluciones de servicios públicos en CS Week 2021

Durante CS Week, Open International abordará nuevas ideas en materia de customer journey y estrategias de digitalización para transformar a las empresas de servicios públicos.

Cognitive CIS: Customer Service for the Utility of the future

CIS Cognitivo: servicio al cliente para la empresa de servicios públicos del futuro

En un mundo que siempre está cambiando, las empresas de servicios públicos buscan nuevas formas de brindar experiencias de cliente superiores y relevantes.

Fortalezca la experiencia de cliente de su empresa de servicios públicos con Inteligencia Artificial

Con la Inteligencia Artificial (IA) en su caja de herramientas, las empresas de servicios públicos pueden mejorar la Experiencia de cliente (CX) a través de la modernización y la digitalización.

How AI Impacts Utility Companies

¿Cómo impacta la Inteligencia Artificial en las empresas de servicios públicos?

Comprender la diferencia entre las tecnologías que forman parte del concepto general de la Inteligencia Artificial (IA) es una tarea bastante exigente.

Llevando la experiencia de cliente al siguiente nivel con el portal de autoservicio de Open Smartflex

Llevando la experiencia de cliente al siguiente nivel con el portal de autoservicio de Open Smartflex

El portal CSS de Open Smartflex permite a las empresas de servicios públicos mejorar la experiencia de cliente y evitar complejos ambientes de integración

Una utility centrada en la Experiencia de Cliente | OPEN

¿Cómo adoptar los componentes esenciales de una utility centrada en la Experiencia de Cliente?

Las utilities deben emprender ahora una estrategia de digitalización con miras a convertirse en una organización exitosa de Experiencia del Cliente

Las empresas de servicios públicos están más cerca al futuro | OPEN

Con Open Smartflex, las empresas de servicios públicos están más cerca al futuro

Mediante la implementación de una estrategia de liberación continua, Open Smartflex ayuda a las compañías a dejar en el pasado los dolorosos y largos proyectos de actualización

Liberación continua y la innovación constante | OPEN

Innove constantemente aplicando una estrategia de liberación continua

La liberación continua cambia la forma en que las empresas de servicios públicos incorporan nuevas funcionalidades en sus procesos…

Lliberación continua: 4 creencias comunes | OPEN

4 creencias comunes sobre la liberación continua

La estrategia de liberación continua es uno de los temas más comentados en el sector tecnológico. Saber la verdad acerca…

Navegación de entradas
Entradas anteriores
Página1 Página2 … Página4 Siguiente →


USA:
5966 South Dixie Highway, Suite 300 Miami, FL 33143
Teléfono: +1 305 265 0310

COLOMBIA:
Cali: Carrera 103 No. 16-20
Teléfono: +572 – 331 9999
Fax: +572 – 331 9911

CONOCE MÁS

  • Open Academy
  • Casos de éxito
  • Diferenciadores
  • Acerca de Open International
  • SAO
  • Soporte de ventas

PUBLICACIONES RECIENTES

  • Interacciones proactivas, la tendencia de atención al cliente en servicios públicos y telecomunicaciones que llegó para quedarse
  • Diciendo y haciendo: Open International avanza en equidad de género
  • Open International será protagonista del CS Week 2022

Términos y condiciones  |   Política de privacidad  |  Legal  |  Mapa del sitio


  • Open Smartflex CIS Holístico
  • Recursos
    • Recursos_ArticulosDeIndustria
    • Recursos_Whitepapers
    • Recursos_Ebooks
    • Recursos_Videos
    • Recursos_Noticias
  • Retos de Industria
    • ¿Qué tan complejo es su ecosistema de IT?
    • ¿Estás al día con las necesidades de tus clientes?
    • ¿Es su empresa lo suficientemente flexible?
    • ¿Está aprovechando todos los beneficios que proporciona la nube?
    • ¿Está enfrentando problemas debido al envejecimiento de la fuerza laboral?
    • ¿Está preparado para facturar nuevos esquemas tarifarios?
    • ¿Ha considerado servicios fuera de su industria para mantenerse a flote?
    • ¿Tienen problemas sus trabajadores con las actividades en campo que les impiden garantizar la mejor experiencia a sus clientes?
    • ¿Presenta algún obstáculo al facturar a sus clientes?
    • ¿Qué tan bueno es en anticipar la pérdida de ingresos?
    • ¿Puede su sistema actual abordar los desafíos del mañana?
    • ¿Puede su software escalar tanto como necesite para crecer?
  • Acerca de Open
    • Diferenciadores
    • Contacto
    • Línea ética
    • Cubrimiento en Medios
    • OPEN TOOLS
      • SAO
      • Open Academy