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Descubre la plataforma DCX de Smartflex
Cuanto más personalizada sea la experiencia, más valorados se sentirán los clientes.
Nuestra moderna solución CIS, Smartflex, ayuda a las empresas de servicios públicos a proporcionar experiencias únicas a clientes y empleados ofreciendo una extraordinaria plataforma DCX.
Potencia tus estrategias de CX & EX con la plataforma de DCX de Smartflex
Las empresas de servicios públicos también trabajan en la digitalización de su operación, reevaluando cómo mejorar su rendimiento durante la transición energética y cómo integrar tecnologías de manera eficiente.
Una herramienta de asistencia digital integrada y la integración con ChatGPT, las dos innovaciones de Open en CS Week 2023
CS Week proporcionó una plataforma ideal para que Open mostrara Polaris y su integración con ChatGPT a una audiencia diversa de profesionales de la industria de servicios públicos, ejecutivos y partes interesadas.
Open, patrocinador destacado de Andesco, el congreso más importante de Latinoamérica de servicios públicos
Open International, se enorgullece en anunciar su papel destacado como patrocinador en el congreso anual de Andesco, el evento más importante de Latinoamérica en el ámbito de los servicios públicos, TIC y TV. El congreso se llevará a cabo en Cartagena de Indias, Colombia, del 14 al 16 de junio de 2023.
Polaris: la herramienta de adopción digital revolucionaria
Open International presenta Polaris, una estrategia de adopción digital integrada con Smartflex que facilita la adopción del sistema. Polaris ofrece guías intuitivas que simplifican la capacitación, mejoran la experiencia del usuario y, en última instancia, garantizan la competencia de la fuerza laboral.
5 Problemas que puede presentar tu empresa de servicios públicos al adoptar múltiples sistemas
Ocuparse de la integración y gestión de estas soluciones puede generar situaciones complejas para tu empresa de servicios públicos.
Adoptar múltiples sistemas es cosa del pasado. Avanza hacia el futuro con una solución holistica
Open Smarflex, le permite desarrollar capacidades con tres objetivos:
fortalecer su operación, especializarse y expandirse.
Impulse su negocio con un sistema avanzado para empresas de servicios públicos
Hoy en día, los clientes demandan mayor atención de sus proveedores de servicios a través de diferentes canales accesibles y eficientes, como portales de autoservicio, chatbots, IVR, entre otros.
Afuera los antiguos sistemas comerciales legados y bienvenidas las nuevas soluciones modernas: Cómo Smartflex puede revolucionar tu negocio
La industria de servicios públicos está experimentando transformaciones significativas impulsadas por las crecientes expectativas de los clientes, la creciente demanda de nuevas tecnologías y la evolución de los marcos regulatorios.
Revolucione sus procesos de atención al cliente con Smartflex, la solución CIS 360°
La industria de servicios públicos está experimentando transformaciones significativas impulsadas por las crecientes expectativas de los clientes, la creciente demanda de nuevas tecnologías y la evolución de los marcos regulatorios.
Open International se prepara para presentar su nuevo portafolio de soluciones y su nueva identidad de marca en CS Week
En relación con la participación de Open en la CS Week 2023, que se llevará a cabo del 2 al 5 de mayo en Charlotte, Carolina del Norte, Hernando Parrott, presidente de Open para América del Norte, ha destacado la importancia de comprender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones personalizadas para abordar sus problemas.
Tualatin Valley Water District y Clean Water Services mejoran la experiencia del cliente y simplifican los pagos de facturas con la ayuda de Paymentus y Open International
Al implementar Smartflex combinado con Paymentus, TVWD pudo mejorar la experiencia de pago de facturas de sus clientes, ofreciendo opciones que incluyen un portal de pago en línea, canales asistidos por agentes y opciones de comunicación con el cliente.
‘Agile’, más que una metodología un cambio cultural empresarial
La implementación de la metodología ágil en las empresas genera ganancias de alrededor del 30% en eficiencia, satisfacción del cliente, compromiso de los empleados y rendimiento operativo.
Open International en el radar del sistema de innovación de Colombia con Sonda Física de Smartflex
Para la convocatoria se postularon cerca de 630 proyectos, 359 fueron elegibles y 87 seleccionados.
Semilleros profesionales, la apuesta de Open International por la nueva generación de talentos
Open International desarrolla uno de los programas de reclutamiento y desarrollo profesional más exitosos de la región, con el que genera empleabilidad de calidad a jóvenes recién egresados de carreras del sector de las TIC .
‘Smart Utilities’ y ‘Smart Cities’: el camino para transformar el futuro
Hoy en día, las empresas experimentan una carga en su infraestructura de TI, ya que luchan por satisfacer las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a servicios rápidos, fiables y seguros.
Conviértase en una Smart Utility con Smartflex
Open Smarflex, le permite desarrollar capacidades con tres objetivos:
fortalecer su operación, especializarse y expandirse.
¿Cuáles serán los principales desafíos de las empresas TI en el 2023?
La multinacional tecnológica Open International señala que entre los principales desafíos está atraer un mayor número de talento de calidad, innovar y expandirse en el mercado internacional.
Bootcamp: la nueva estrategia de Open International para fortalecer su talento humano
En este nuevo mundo hiperconectado el reto más importante para las organizaciones es describir ¿Cómo conservar su identidad e impulsar su cultura empresarial?
6 sugerencias para mantener una cultura empresarial en la post pandemia
En este nuevo mundo hiperconectado el reto más importante para las organizaciones es describir ¿Cómo conservar su identidad e impulsar su cultura empresarial?
¿Hay falta de oportunidades para las mujeres en el sector tecnológico?
Investigaciones de la firma de consultoría Gartner señalan que sólo 31% de los empleados de las empresas del sector TI son mujeres; asimismo, según un estudio de la firma IDC, el porcentaje de mujeres en altas posiciones de liderazgo en dicho sector alcanzaría solo un 24%.
Sostenibilidad: un reto de las utilities para crear ciudades inteligentes
Para las utilities, el proceso de renovación tecnológica implica la búsqueda de proveedores de confianza que con tecnología de punta contribuyan a simplificar y automatizar sus procesos para alcanzar sus objetivos de negocio, sin dejar de lado un enfoque sostenible.
Felices Fiestas 2022 | OPEN
El Día de La Informática se celebra en conmemoración a Grace Hopper, la primera programadora mujer que utilizó el Harvard Mark l. En Open quisimos mostrar los testimonios de algunas de nuestras colaboradoras que hacen parte de este sector, un sector en el que cada vez son más las mujeres que se atreven a estar en él.
Mujeres en la informática | Open International
El Día de La Informática se celebra en conmemoración a Grace Hopper, la primera programadora mujer que utilizó el Harvard Mark l. En Open quisimos mostrar los testimonios de algunas de nuestras colaboradoras que hacen parte de este sector, un sector en el que cada vez son más las mujeres que se atreven a estar en él.
