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Blockchain: el comienzo de un nuevo camino para los vehículos eléctricos
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AES el salvador comienza a mejorar las operaciones de campo con Smartflex
AES Corporation is one of the world’s largest energy companies, serving more than 10 million customers in 17 countries. One of its subsidiaries, AES El Salvador, distributes power to 1.3 million customers throughout its 4 affiliated companies: CAESS, CLESA, EEO, and DEUSEM.
AES El Salvador, has recently started to roll-out its new Smartflex Field Service solution. With this solution, AES is managing a wide variety of field work orders such as installations, maintenance, and emergencies from a centralized dispatch center. Now, field technicians have the ability to receive their work orders, call clients, and synchronize their activities and inventory in real time.Sergio Perez, Vice President of AES, stated, “I consider customer satisfaction to be one of the basic principles of our businesses. We have decided to strategically improve the way we operate by using cutting edge infrastructure and technology; this is necessary to offer quality, uninterrupted service.” He added, “This is the reason that in 2016, we initiated the implementation process for Smartflex’s Mobile platform. Our objective is to offer services more quickly using better optimized routes and by allocating orders automatically in real time to our teams on the field.”
Open’s Vice President of Business Development, Erick Vivas, stated, “We are pleased to have been chosen by AES El Salvador to support them in their operation’s improvement process. We are confident that with our world-class solution and our experience in the Latin-American market, we can help them meet their corporate objectives.”
Chilquinta energía y Open: ganadores de los premios Ingenio 2016, en la categoría Proyecto – Industria
Chilquinta Chile, subsidiary of Sempra International, is the third largest electricity distributor in Chile.
Sempra Energy companies develop energy infrastructure, operate utilities and provide related products and services to more than 32 million consumers worldwide.
At the end of the year, The Colombian Software Federation, Fedesoft, with the support of the Ministry of Information and Technology, awarded Sempra International´s Chile subsidiary Chilquinta Energy, and Open International the prize for Best Industry Implementation for Project Clic!, which constituted in the roll out of Smartflex CIS and Field Service in the Chilean utilities market.
Project Clic! managed to digitally transform Chilquinta’s processes and core business, thanks to the adoption of cutting edge mobility tools and major improvements in customer-facing processes. “It fills us with great joy to receive this award, because it is a recognition of remarkable impact our solution can have on our customer´s business. At Open International we collectively strived to make the Clic! Project a successful implementation, keeping our customer’s operations running smoothly during the whole process” stated Erick Vivas, vice president of business development at Open.
“With this implementation we managed to seamlessly transfer from one system to another with no impact to the end-customer. This means that we were operational from day one, we never stopped billing, and we never stopped providing customer service. The success of the project was due greatly to Open’s strong team and Smartflex being a world-class solution. It gives us real-time information to make strategic decisions that help us evolve,” assured Jaime Acevedo, Operations Manager of Chilquinta Energy.
The 4th Annual Ingenio Awards ceremony was celebrated in Bogotá- Colombia. Close to 240 companies registered for the Awards, submissions were reviewed by a team of 12 software and IT industry experts that selected winners across 10 categories.
Gas Natural Fenosa implementará la solución tecnológica de Open para lanzar sus servicios en Perú
Como parte del plan estratégico de lanzamiento de sus operaciones en Perú, Gas Natural Fenosa adquirió Smartflex, la solución tecnológica de última generación que le permitirá iniciar su gestión comercial y operativa en las ciudades de Arequipa, Tacna, Ilo y Moquegua.
El cierre de este acuerdo obedece a la búsqueda de Gas Natural Fenosa por encontrar un proveedor tecnológico líder en la industria y con conocimiento en el marco regulatorio propio del sector, y encontró en Open, un aliado con experiencia en el mercado de gas en Perú, que además cuenta con un modelo de industria definido, que responde a los retos, necesidades y visión a futuro de la industria de gas en este país.
“Escogimos la solución Smartflex, después de hacer una evaluación detallada del mercado, es una plataforma robusta con altos estándares de calidad, implantada en otros mercados de la región, un factor determinante en su selección fue el conocer la experiencia que Open tiene en el mercado Peruano, caracterizado por sus rigurosas exigencias regulatorias. Actualmente, el proyecto tecnológico se encuentra en la fase de implementación desde el mes de agosto, nuestro objetivo es tener una implantación limpia, sin problemas, que nos permita iniciar operaciones en el primer trimestre del 2017”, afirmó Carlos Andres Plata, responsable de Sistemas de Información Región Andina Grupo Gas Natural Fenosa.
Con Smartflex, Gas Natural Fenosa soportará sus procesos de misión crítica de negocio que abarcan la instalación, la venta, la gestión postventa, los recaudos y la facturación. Esta plataforma ha sido diseñada de acuerdo a las necesidades y exigencias de las empresas de Gas del mercado latinoamericano, se caracteriza por ser simple y flexible, con una arquitectura basada en reglas, que le brinda rapidez necesaria para adaptarse a cambios regulatorios y nuevas necesidades de los consumidores.
Por su parte, Erick Vivas, Vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Open afirmó “nos complace mucho haber sido elegidos por Gas Natural Fenosa como sus aliados tecnológicos en su proceso de lanzamiento de operaciones. Estamos seguros que con nuestra solución de clase mundial y gracias a la experiencia de nuestra organización en el mercado latinoamericano, lograremos apoyar el cumplimiento de sus objetivos corporativos”.
