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驴Qu茅 tipo de soluci贸n es la mejor para mi negocio?

Las empresas de servicios p煤blicos se enfrentan a un desaf铆o significativo al abordar las demandas de los clientes y del mercado a trav茅s de una soluci贸n tecnol贸gica que se ajuste a sus requerimientos. Cada tipo de soluci贸n disponible presenta ciertas ventajas, sin embargo, es crucial que las empresas opten por la que les permita proporcionar servicios de alta calidad a la comunidad a la que sirven.

Rompiendo barreras: Un enfoque 煤nico para la experiencia del cliente y del empleado con Smartflex

Tradicionalmente, las empresas han tratado la experiencia del empleado (EX) y la experiencia del cliente (CX) como funciones separadas. Mientras la primera se centra en la productividad y la retenci贸n, la segunda se centra en la creaci贸n de relaciones con los clientes y la prestaci贸n de servicios. De hecho, la mayor铆a de las organizaciones tienden a enfocarse 煤nicamente en el compromiso con el cliente y en la creaci贸n de modelos de negocio centrados en 茅ste, sin tener en cuenta que alcanzar una experiencia del cliente superior, depende en gran medida de sus empleados y sus din谩micas de trabajo.

Transformando el servicio de atenci贸n al cliente de las empresas de servicios p煤blicos: El poder de integrar Smartflex con ChatGPT

En el entorno digital actual, de r谩pida evoluci贸n, las empresas de servicios p煤blicos necesitan adoptar soluciones innovadoras para mejorar su oferta de servicios y las experiencias de los usuarios. Por eso, en Open estamos integrando nuestra soluci贸n CIS, Smartflex, con ChatGPT, una tecnolog铆a transformadora basada en inteligencia artificial que revolucionar谩 la atenci贸n al cliente y llevar谩 su satisfacci贸n al siguiente nivel.