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2 factores clave para incrementar la calidad del servicio

Cuente con una solución tecnológica especializada que le permita gestionar daños, definir nuevas reglas de negocio de calidad para adaptarse a las exigencias de ley y mejorar la experiencia del cliente.

Cumpla ágilmente con marcos regulatorios

Reduzca la duración de los periodos de adaptación a los requerimientos y ajustes de ley.

Mejore el servicio al cliente

Realice encuestas de satisfacción para evaluar la calidad del servicio al cliente. Además, cuente con herramientas de medición de los tiempos de atención en oficinas de servicio que faciliten la ejecución de planes de mejoramiento en este campo.

Ofrezca canales de atención virtuales como el portal de autogestión que le ayuden a descongestionar las oficinas de servicio.

Mejore sus indicadores de satisfacción con un sistema de gestión de labores en campo eficiente y optimice las actividades de mantenimiento, gestión de daños, suspensión y reconexión del servicio.

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