Fort Collins Utilities

Open International se complace en anunciar que ha cerrado un acuerdo con la ciudad de Fort Collins para la implementación de su solución Open Smartflex, con la que la empresa de servicios públicos de la ciudad, Fort Collins Utilities, para soportar los servicios de atención al cliente y facturación para 170,000 ciudadanos del frente norte de Colorado.

Fort Collins eligió la solución Open Smartflex, porque combina en una única plataforma un sistema de información del cliente (CIS) y un sistema de soporte de operaciones, además porque puede brindar soporte a todos los servicios tradicionales de la compañía, incluidos: energía, agua, aguas residuales y aguas pluviales. Por último, porque la solución tiene funcionalidades extendidas con las que se puede soportar el nuevo proyecto Fort Collins Connexion, a través del cual se ofrecerán servicios de banda ancha. 

City of Fort Collins Utilities Building
Edificio de Servicios Públicos, Ciudad de Fort Collins
 

Este es un evento histórico para Open, debido a que Fort Collins se convierte en su primer cliente en el mercado de servicios públicos norteamericano, después de su lanzamiento oficial en dicho mercado, que tuvo lugar durante el CS Week 2018 en Tampa, Florida. Para respaldar el despliegue de la operación de la Ciudad, Open está aliado con un socio estratégico, Milestone Utility Services, un implementador de sistemas de información de cliente (CIS) y de otros sistemas, líder en Norteamérica.

Al respecto, William Corredor, CEO de Open International, afirma:

“Me enorgullece anunciar que trabajaremos con la ciudad de Fort Collins durante este momento de transformación y crecimiento. Esperamos poder ayudar a que Fort Collins Utilities continúe brindando un servicio al cliente excepcional y entregue los beneficios de Internet de alta velocidad a esta vibrante comunidad. Este es un momento de gran importancia para Open, ya que marca el inicio de muchos proyectos exitosos en los Estados Unidos y ofrece grandes oportunidades de crecimiento”.

Al mismo tiempo, Kevin R. Gertig, Director Ejecutivo de Servicios Públicos, y Colman Keane, Director Ejecutivo de Broadband, afirmaron que el proceso adjudicación, que seleccionó Open, fue minucioso y concluyó con la elección de una solución robusta y rentable que respalda la transición del sistema de facturación de servicios públicos, con servicios de banda ancha, sin problemas para los clientes de Fort Collins.

Acerca de Open International 

La trayectoria comprobada de Open abarca más de 30 años de trabajo con las principales compañías de servicios públicos en 18 países, soportando los procesos de facturación de más de 40 millones de clientes finales cada mes, e impulsando nuevos productos y servicios derivados de las nuevas tecnologías digitales. Con la entrada al mercado norteamericano, Open amplía sus procesos certificados ISO 9001 y extiende su innovadora plataforma de software, Open Smartflex, al mayor mercado de servicios públicos del mundo.

Acerca de la CIudad de Fort Collins 

Fort Collins es una comunidad vibrante de aproximadamente 170,000 residentes, ubicada a 65 millas al norte de Denver, en la base de las Montañas Rocosas. La ciudad tiene un área de 57 millas cuadradas que constituye la extensión norte del corredor urbano “Colorado Front Range”. Sede de la Universidad Estatal de Colorado, la población de Fort Collins incluye a más de 33,000 estudiantes universitarios. Fort Collins Utilities es una empresa municipal que brinda servicios de energía, agua, aguas residuales y aguas pluviales a aproximadamente 75,000 clientes residenciales y comerciales. En 2017, los votantes de Fort Collins aprobaron la implementación de una red municipal de banda ancha por fibra óptica y lanzarán una sólida gama de servicios de internet, voz y video de alta velocidad bajo la marca Fort Collins Connexion. Esta iniciativa proporcionará un mayor acceso a servicios de banda ancha de calidad para la comunidad de Fort Collins, y ayudará a fomentar el crecimiento en las empresas locales.

City of Fort Collins
Ciudad de Fort Collins

Para más información contacte a:

Open International 
Hernando Parrott, presidente de América del Norte 
Hernando.parrott@openintl.com 
 
Fort Collins Utilities 
Lisa Rosintoski, Director Diputado, Servicios Públicos 
LRosintoski@fcgov.com  

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